شروط الخدمة

شروط تحمي كل مرسل ومستلم

توضح هذه الشروط الاستخدام المقبول، ومعالجة البيانات، والالتزامات الخدمية عند العمل على Mecurial.

آخر تحديث: نوفمبر 2025

استخدام Mecurial بمسؤولية

يجب الالتزام بجميع القوانين المعمول بها، والحصول على موافقة قانونية للمستلمين، وتجنب الرسائل المسيئة أو المضللة.

  • أنت مسؤول عن المحتوى المرسل عبر Mecurial.
  • قد نعلّق الوصول بسبب الرسائل المزعجة أو الحوادث الأمنية أو انتهاك السياسات.
  • يجب عليك الحفاظ على ضوابط الأمان داخل بيئتك لحماية بيانات الاعتماد.

التزامات الخدمة

نقدم أهداف توفر، ودعم تسليم، واستجابة للحوادث كما هو موضح في اتفاقيتك.

  • تشمل خطط المؤسسات هدف توفر 99.99٪ محسوب شهرياً.
  • يتعاون خبراء التسليم لدينا مع فرقك في أي معالجة أو تحسين.
  • الاتصالات المتعلقة بالحوادث والتقارير والاعتمادات تتبع جدول الخدمة المتفق عليه.

حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات المعالجة نيابة عنك.

  • تشفير أثناء النقل وفي التخزين، بما في ذلك وحدات مفاتيح تعتمد على العتاد.
  • ضوابط وصول قائمة على الأدوار، وسجلات تدقيق، وتطبيق مبدأ أقل امتياز.
  • ملاحق معالجة البيانات وخيارات الإقامة متاحة للمناطق المنظمة.

الفوترة وإنهاء الخدمة

تتوافق الرسوم والتجديدات وحقوق الإنهاء مع الجدول التجاري في نموذج الطلب الخاص بك.

  • يتم فوتر الاستخدام الذي يتجاوز الالتزام شهرياً بأثر رجعي.
  • يمكن لأي طرف إنهاء العقد عند حدوث خرق جوهري مع إشعار مدته ثلاثون يوماً.
  • عند الإنهاء، يمكنك تصدير البيانات وطلب حذفها وفق التزامات الخصوصية لدينا.

تحتاج إلى اتفاقية موقّعة أو شروط مخصصة؟

تواصل مع legal@mecurial.com للتعاون على اتفاقيات MSA أو DPA أو متطلبات المشتريات.

legal@mecurial.com
شروط الخدمة - Mecurial