شروط الخدمة
شروط تحمي كل مرسل ومستلم
توضح هذه الشروط الاستخدام المقبول، ومعالجة البيانات، والالتزامات الخدمية عند العمل على Mecurial.
آخر تحديث: نوفمبر 2025
استخدام Mecurial بمسؤولية
يجب الالتزام بجميع القوانين المعمول بها، والحصول على موافقة قانونية للمستلمين، وتجنب الرسائل المسيئة أو المضللة.
- أنت مسؤول عن المحتوى المرسل عبر Mecurial.
- قد نعلّق الوصول بسبب الرسائل المزعجة أو الحوادث الأمنية أو انتهاك السياسات.
- يجب عليك الحفاظ على ضوابط الأمان داخل بيئتك لحماية بيانات الاعتماد.
التزامات الخدمة
نقدم أهداف توفر، ودعم تسليم، واستجابة للحوادث كما هو موضح في اتفاقيتك.
- تشمل خطط المؤسسات هدف توفر 99.99٪ محسوب شهرياً.
- يتعاون خبراء التسليم لدينا مع فرقك في أي معالجة أو تحسين.
- الاتصالات المتعلقة بالحوادث والتقارير والاعتمادات تتبع جدول الخدمة المتفق عليه.
حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات المعالجة نيابة عنك.
- تشفير أثناء النقل وفي التخزين، بما في ذلك وحدات مفاتيح تعتمد على العتاد.
- ضوابط وصول قائمة على الأدوار، وسجلات تدقيق، وتطبيق مبدأ أقل امتياز.
- ملاحق معالجة البيانات وخيارات الإقامة متاحة للمناطق المنظمة.
الفوترة وإنهاء الخدمة
تتوافق الرسوم والتجديدات وحقوق الإنهاء مع الجدول التجاري في نموذج الطلب الخاص بك.
- يتم فوتر الاستخدام الذي يتجاوز الالتزام شهرياً بأثر رجعي.
- يمكن لأي طرف إنهاء العقد عند حدوث خرق جوهري مع إشعار مدته ثلاثون يوماً.
- عند الإنهاء، يمكنك تصدير البيانات وطلب حذفها وفق التزامات الخصوصية لدينا.
تحتاج إلى اتفاقية موقّعة أو شروط مخصصة؟
تواصل مع legal@mecurial.com للتعاون على اتفاقيات MSA أو DPA أو متطلبات المشتريات.
legal@mecurial.com